Da resultados y destruye equipos: Narcisismo en la organización: contratación, recursos humanos, acoso laboral y culturas que premian al que abusa
Da resultados. Y tiene a medio equipo con licencia médica. Todos lo saben y nadie se atreve. Una organización puede dejar de premiar al que abusa.
Quizá diriges un área y cada trimestre firmas el bono de la persona que más vende, mientras en otra carpeta se acumulan renuncias, licencias y quejas que terminan con una línea: «se habló con él». Quizá trabajas en recursos humanos y acabas de recibir la quinta queja contra el mismo directivo. Quizá formas parte de un comité, de un consejo o de una sociedad, y en cada junta escuchas la misma frase: «sabemos cómo es, pero cumple las metas». No es una exageración tuya. Cuando una organización mide solo el resultado individual, el costo humano se reparte en planillas que nadie cruza, y callar empieza a parecer la decisión más prudente.
En este libro, el Dr. Carlos Sánchez Muñoz, psicoterapeuta formado en terapia cognitivo-conductual y en Terapia de Esquemas, responde una pregunta concreta: qué hace una organización con quien da resultados y destruye equipos. A través de quince preguntas y de casos compuestos —de una planta a un hospital, de un banco a una agencia—, explica por qué la contratación premia el encanto en la primera entrevista, qué pueden y qué no pueden decir las pruebas psicológicas, cómo se reconocen el acoso laboral y la supervisión abusiva, qué silencio protege a quien trae los números y qué responsabilidad tiene la empresa cuando sabe y no actúa. Cada idea lleva dicho su respaldo: lo que está bien estudiado, lo que es preliminar y lo que es propuesta clínica.
Con este libro podrás:
1. Evaluar conducta y resultados en la misma mesa, con datos agregados de rotación y licencias, para ver el costo de un mal líder sin señalar a nadie. 2. Diseñar una contratación con entrevista estructurada y referencias de quienes trabajaron bajo su mando, sin filtrar personas por rasgos ni usar pruebas de personalidad para excluir. 3. Atender el acoso laboral desde recursos humanos con procesos justos: canales independientes, protección contra represalias para quien reporta y retroalimentación anclada en conductas con fecha. 4. Distinguir una cultura exigente de una que premia al que abusa, y decidir qué cambiar desde tu lugar. 5. Cuidar la salud mental de un equipo que trabaja con miedo y reconocer cuándo hace falta ayuda profesional.
Comprensión, no curación. Este libro no diagnostica a nadie: ni a un jefe, ni a un colaborador, ni a un candidato. No sirve para probarle nada a nadie, para vigilar ni para filtrar personas en una contratación, y no ofrece ningún protocolo para despedir a alguien por una etiqueta. Tampoco da asesoría legal: la norma laboral cambia de un país a otro, y quien orienta es un asesor del país donde vives.
Sobre el autor. Psicoterapeuta clínico con más de veinte años de práctica, maestría en terapia cognitivo-conductual y especialidad en terapia de esquemas. Ha acompañado a miles de personas desde el consultorio, la terapia en línea y la cátedra.
Si quieres seguir esta conversación, el autor te invita a sus sesiones en vivo, a su clase magistral para quienes dirigen equipos o trabajan en recursos humanos y a la consulta en línea.
Esta obra forma parte de la serie «Todos le aplaudían», tercera de la trilogía «La imagen que no puede caer» del Dr. Carlos Sánchez Muñoz: un ecosistema de herramientas de psicología clínica aplicada, diseñado para profesionales y ejecutivos. Cada volumen aborda un ángulo específico del entorno que rodea a una persona que necesita ser admirada —el jefe, el liderazgo, los socios, la organización, las redes y la fama, el grupo y la familia, la confusión diagnóstica, el consumo, el tratamiento y la consulta—, y te permite avanzar desde reconocer el sistema que premia ese brillo hasta decidir qué hacer desde tu lugar, con psicología basada en evidencia, sin diagnosticar a nadie, con la seguridad primero y sin promesas de cura.
También disponible en: Google Play Books
